在传统的公司文化中,失败被视为一种传染病。而马斯克却将其视为必不可少的研发过程。“快速失败”模式能让你更快地接近真相。
当大多数公司还在进行试点项目时,埃隆·马斯克已经拆毁了三个原型(火箭、汽车或软件),在半空中重新设计了第四个,并用胶带把GoPro摄像机粘在第五个原型上将其送入轨道。马斯克臭名昭著的“快速失败”理念听起来可能像是硅谷的一种噱头,是那种在创业路演中与“颠覆”、“转型”和“区块链”等词一起被频繁提及的说法。但深入探究后你会发现,这其实是在一个以超音速前进的世界中实现战略生存的核心原则。
重新定义失败
在传统的公司文化中,失败被视为一种传染病。会议中充斥着避免追责的术语,时间表被拉得很长以防万一,真正的新事物几乎从未面世。其结果最多是平庸的安全,最坏则是缓慢的消亡。而马斯克的方法则是将失败视为必要的研发。在SpaceX,火箭在直播中爆炸;在特斯拉,“生产地狱”一词指的是公司发展过程中的一个重要里程碑;在X(前身为推特),他公开、混乱甚至有时灾难性地迭代战略,但始终有明确意图。每一次失败都被记录、学习并加以利用。这被称为快速循环反馈。
快速失败 vs. 愚蠢失败
让我们澄清一个误解:快速失败并不意味着盲目地冲向糟糕的想法。它的含义是以最小的可行风险和最大的清晰度来测试假设。马斯克曾说过:“在这里,失败是一种选择。如果事情没有失败,说明你创新得还不够。” 但他并没有说保持愚蠢也是一种选择。每次SpaceX发射失败后,都会进行详尽的分析、设计迭代和流程改革。重点不在于崩溃,而在于在相关速度下崩溃的同时进行学习。
迅速失败中的战略价值
大型组织往往花费数月甚至数年时间完善一些根本没人需要的东西。“快速失败”模式能让你更快地接近真相。无论是产品、服务还是新市场,尽早推出意味着你可以验证自己的想法,或者了解它为何行不通。两者都是收获。拥抱快速失败的组织会营造出一种勇敢的文化。团队在实验、提出大胆想法以及摆脱官僚瘫痪方面会感到更安全。在那些现状正在消亡、客户变化速度超过你五年计划的行业中,能够快速测试、调整和放弃想法的能力并非奢侈品。当你的竞争对手还在等待审批备忘录时,你已经测试了v2版本。
平衡速度与纪律
尽管“快速失败”方法有很多好处,但它也并非没有陷阱。在高度监管的行业——如医疗、航空或金融服务——过快行动可能会危及安全、导致合规违规和声誉受损。如果团队在没有纪律的情况下庆祝失败,可能会正常化浪费行为,或因未能系统性地记录和应用教训而使员工士气低落。快速失败在与严格的数据收集、明确的责任划分以及能够区分生产性实验与可避免错误的文化相结合时效果最佳。
马斯克的心态
埃隆·马斯克是一个极具争议的人物。但无论你爱他还是恨他,不可否认的是,他通过强调自我不能阻碍进步这一事实,建立了一些世界上最大胆的企业。他不会把犯错与愚蠢混为一谈,这使他比大多数人更聪明。最终,“快速失败”的理念是对自身进化能力的下注,这种能力要快于行业崩塌的速度。撞毁几个原型、推出一个奇怪的想法或被人嘲笑一两次都没关系。关键在于你是否有能力认真倾听、快速学习,并以一种大胆而谦逊的态度进行迭代,这种态度或许能拯救你的企业。